北京新东方报名大厅迁至新东方大厦一层

作者:admin发布时间: 2019-09-27

  8月3日,位于新东方北楼(新东方大厦)三层的北京新东方报名点正式迁至一层,原报名点将不再投入使用。此后,学员报名的流程将更加简单快捷,而宽敞明亮的新大厅也将带来更为舒适的用户体验。

  据客户服务部高级主管赵连红老师介绍,为了提高客户的满意度,新报名大厅的划分也更加人性化,根据客户需求主要分为咨询区、报名区和预约体验区。报名区域中,1-9号为报名窗口,11-12是事务窗口,13号是学员服务窗口,而咨询人员也会在大厅中流动咨询,更好地为学员解决疑问。

  值得一提的是,在宽敞明亮的一层大厅整齐地摆放着三排电脑,学员可以自主地上网查询最适合自己的班级及预约报名。赵连红老师解释说,以前学员的信息需要填写表格后由报名人员录入,比较繁琐。自此以后,学生可以在机器上填写相关信息后直接提交,报名将更加方便快捷,真正实现一站式服务。

  在新报名大厅,已经有很多学员和家长在体验着简单快捷的报名方式。一位正在预约报名的学员表示:我直接在电脑上将要报的班预约了,比填写表格更加方便、香港最准免费马料,节省时间。大厅的环境也非常舒适。而正在为孩子选择合适课程的家长常女士也表示,新报名大厅中的客服工作人员可以随时解决自己的疑问,便于更加全面地了解相关的课程信息。

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